岗位职责：
1.跟进和处理FBA跨境电商物流订单，包括海空运货物；
2.跟进仓库收货情况、报关单证及目的港所需文件核对及数据传递等；
3.在客户货物运输过程中出现异常情况时，及时做好客户沟通和安抚工作，并及时加以解决；
4.负责汇总每票物流业务相关文件资料，审核后归档备案；
5.做好客户的货物全程跟踪并完成货物在途情况，更新后通知客户，确保货物准确安全送达目的地；
6.负责核对物流费用,及时传递物流对账单给财务部门并申请付款；
7.负责系统费用录入，应收款核对，出账单，协助销售催款等；
8.日常维护客户，积极响应客户需求，为客户提供优质服务；
9.领导交办的其他事项；
10.为物流操作流程及系统的持续优化改进提出建议。
任职要求：
1.熟悉物流行业相关工作；
2.熟练使用电脑和office办公软件；
3.具有良好的沟通能力和学习能力，较强的逻辑性思维及独立工作能力；
4.工作认真细致、主动积极、有良好的职业操守；
5.有较强的工作责任心；
6.热爱企业文化，有强烈的归属感、主人翁精神和团队精神以及客户服务意识。
来源：前程无忧
