汤德鑫，三亚学院管理学院工商管理2002班学生，自2023年10月10日开始至今在贵州省贵阳市极氪汽车销售服务有限公司参与实习，从事销售相关工作，通过实习实践不断夯实专业技能，助力行业发展和个人职业发展。以下是汤德鑫同学的实习心得体会：
从2023年10月10日开始至今，我在贵州省贵阳市极氪汽车销售服务有限公司参与实习。通过实习了解销售技巧，学习销售方法，在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实践紧密结合起来，不断培养自身的实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。以前我仅仅是对汽车感兴趣，但并没有深入了解，但是通过实习和培训的深入，我逐渐了解了极氪汽车的发展历史，还了解了相关车型性能及优缺点。在销售店长的指导下，我循序渐进地加深了对极氪汽车的了解。通过不断的学习与实践，我从一个对汽车一无所知的门外汉变成了一个有一定经验的销售人员。
汤德鑫（左一）在实习单位与同事合影
实习期间，通过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲自实践、师傅的时常教导，我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再之后，每一个环节我都亲自参与其中，对流程的基本形式、目的和要求了然于胸， 包括接待、咨询、车辆介绍、试乘试驾、报价协商、签约成交、交车、售后跟踪等。
转眼间，六个月的实习期过去了，这六个月的实习，让我学到很多书本中学不到的东西，学会了怎样去与顾客接触，并认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。通过六个月的实习经验我总结出以下几点:
第一，服务态度至关重要；第二，要好好遵守公司的规矩；第三，要真诚的对待身边的人；第四，我们也需要有工作的激情与耐心。
我认为，有恒久的耐心去持续学习新的知识，用知识武装自己，提升自己的专业水平，要用耐心去处理好每件事，用耐心去把事情做得有条有理，那样做事才有效率。在实习单位，我的前辈曾跟说：“在学生时代要好好学习，但也要适时地增长见识，去实践，去体验社会，专业知识很重要，但把专业知识使用于实践也重要，在大学学习的时候锻炼自己的潜力很重要。在寒暑假参与社会实践是一个很好的机会，赚钱不是主要的，主要的目的是锻炼自己的潜力。”在学生时代，多锻炼自己是十分重要的。
经过这六个月的实习，我收获了很多，走出了美丽的象牙塔感受外面的世界，去体会社会竞争的现实与残酷，而不要做一只井底蛙，丝毫感觉不到社会工作的复杂与艰辛。通过这六个月的实习，我懂得了很多做人的道理，也让我看到了自己的不足和缺点，在今后的学习中我会更加严格要求自己，提升自己的素质，努力学习专业技能，做一个能适应社会发展，并对社会的发展有用的人。
图文来源：汤德鑫
责任编辑：崔小娜
